Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

GENEL HÜKÜMLER

Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilir.

Kargo (sevkiyat) bedeli alıcıya aittir. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık ambalajlı veya hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün ile birlikte fatura da iade edilmelidir.

Cayma hakkının kullanımından doğan kargo masrafları alıcıya aittir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM

Firma Ünvanı: Erdem Akbaş

Adres: Duaçınarı Mahallesi 2. Tepe Sokak No:1 Yıldırım / BURSA

E-posta: info@ohlalakoala.com

Telefon: +90 532 469 50 16

İADE ŞARTLARI

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben, en geç 10 gün içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 20 gün içinde tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde, satıcı bu zararı talep etme hakkına sahiptir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmış ise)
• İç giyim, mayo, bikini altı ürünleri
• Tek kullanımlık ve çabuk bozulabilen ürünler
• Dijital içerikler, yazılımlar ve anında ifa edilen hizmetler
• Etiketi koparılmış, yıkanmış veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler

DEĞİŞİM

Firmamızda ürün değişimi yapılmamaktadır.

ÖDEME VE TESLİMAT

Sitemiz üzerinden kredi kartları ile tek çekim veya bankaların sunduğu taksit seçenekleriyle ödeme yapılabilir. Online ödemelerde, sipariş onaylandığında ürün bedeli kredi kartından tahsil edilir.